"컴퓨터 화면이 안나와요" 방문고객 AS 하는중

 

"컴퓨터 화면이 안나와요" 방문고객 AS 하는중

 

인터넷에 제가 올린 블로그를 보시고 컴퓨터 수리하러 저희 매장에 손님이 방문했습니다.

컴퓨터에 전원은 공급이 되고있는데 모니터에 화면출력이 안되는 증상입니다.

표면상으로는 딱히 문제가 있어보이질 않습니다.

일단 장착되어있는 메모리를 꺼내서 핀을 닦아서 재장착 후 화면이

나오는지 확인했지만 화면이 출력되지 않았습니다.

그리고 그래픽카드를 꺼내서 핀 부분을 닦아서 테스트를 했지만

또.. 화면이 나오질 않습니다.

간단한 증상이 아니다 싶어 테스트 카드를 꼽아 오류 코드를 확인합니다.

테스트 카드에 출력되는 오류 코드를 확인하니 CPU 신호를 못받고 있었습니다.

기존에 사용하던 CPU의 뒷면을 보니 물리적으로 손상은 없었습니다.

매장에 재고로 가지고있던 CPU로 테스트를 했지만 그래도 화면이 나오질 않습니다.

파워서플라이 테스트기기로 테스트를 했지만 파워도 정상...

파워테스트 기기가 100% 정확하지 않아 혹시 몰라서 다른 파워로 테스트 했지만

그래도 화면 출력은 되질 않았습니다.

매장에 있는 메인보드에 고객님이 가져오신 CPU, 메모리를 꼽아서 테스트를 합니다.

CPU 및 메모리가 정상적으로 잘 동작하네요. 휴=3

고객님의 PC케이스에서 메인보드를 분리합니다.

꺼내서 테스트를 시도해도 증상은 여전하네요. 결론은 메인보드 불량!!! 야이!!!!@#!@#!@

메인보드 수입업체인 에즈윈에 전화해서 내방하기로 합니다.

용산에서 에즈윈 센터를 가까운 거리에 있기에 바로 달려가서 교체받고 왔습니다.

정상적으로 잘 동작하네요^^